为深化“三问三解”创先争优活动，加强公共服务平台建设，探索高效便捷的为民服务方式，建立便民服务的长效机制，促进县域经济发展和社会和谐稳定，丹凤县在208个村（社区）、16个镇和县级涉农单位实施构建“一个平台四个中心”便民服务运行机制。
    丹凤县按照“为民、便民、利民、富民”的要求，利用1-2年时间，通过整合资源、先行试点，建立以“便民服务中心、农业产业技术培训中心、综治维稳中心和基础设施后续服务中心”为主要内容的公共服务平台。逐步在全县各村（社区）设立村（社区）便民服务中心，在各镇设立便民服务中心和县直涉农部门（单位）设立政务大厅，方便群众办事，竭诚为民服务。2012年底前完成10个镇、100个村便民服务中心和10个县级部门（单位）的政务大厅建设任务。2013年实现村（社区）、镇、县直涉农部门（单位）便民服务中心（政务大厅）全覆盖。
    村便民服务中心。以村（社区）党支部书记、村（社区）委员会主任、文书、计生主任和大学生村官为主体，设立村级便民服务中心，推行“一厅式”办公模式，确定不少于2人实行轮流坐班和代理代办制。坚持每星期一至两次集中办公，为群众代办、帮办除资源管理、规划以外的身份证、户口迁转、生育审批、独生子女证、残疾证、新农合、新农保、农村低保、农资补贴、医疗救助、退耕还林等各类证件、手续，兑现惠农政策、落实及提供政策、法律、劳务咨询等，切实解决群众办事难问题。
    农业产业技术培训中心。以相关产业致富带头人、农民专业合作社或产业协会负责人及大学生村官为主体，成立村（社区）农业产业技术培训中心，工作人员不少于2人，实行农民集中与分批轮训制。整合闲置的村办小学校舍，培养一批骨干教师，定期组织农民开展农村实用技术培训。同时，根据农民需要，实行上门 服务和现场培训，提高农民综合素质，增强致富本领。
    综治维稳中心。以相关村（社区）干部和村（社区）治安信访调解员、离退休干部及德高望重的村民为主体，设立村（社区）综治维稳服务中心，建立治安保卫、纠纷调解、信访接待和稳控应急“四位一体”既有分工又有结合的综治维稳机制，把农村各类矛盾纠纷和隐患排查化解在萌芽状态。受信访人委托，办理信访代理代办业务。
    基础设施后续服务中心。以相关村（社区）组干部、监委会主任、电工、公路养护员及热心公益事业的离退休干部、村民代表为主体，设立村（社区）基础设施后续服务中心，实行定期排查制，做好村（社区）域范围内水、电、路、视、讯、娱、堤等基础设施经营监管与日常维修，同时争取上级援助扶持。
    镇级便民服务中心。通过整合镇财政所、社保所服务大厅等资源，落实办公场所，将与群众生产生活关系密切的民政、财政、计生、公安、林业、农经、水务、劳动保障等站办所（中心）集中起来，建成规范化“一厅式”办公便民服务平台。县直涉农部门（单位）政务大厅通过改造办公用房等办法解决服务场所，开展“一厅式”服务。县直涉农部门（单位）、各镇便民服务场所应设在机关临街（路）处，面积不少于50平方米，并配备必要的办公设施，大厅工作人员不少于3名，由各部门（单位）和镇统一调配。
    为确保这项服务群众长效机制的实施，由县财政为每个村（社区）补助1万元，用作公共服务平台启动资金。另外，县财政每年为每个村预算（社区）5000元（其中从村级办公经费中拿出3000元）作为四个中心的日常办公经费，对各中心人员特别是其中享受财政补助以外的人员给予一定补贴。同时，采取“三个一点”的办法每年筹资200万元用于基础设施建设后续服务工作经费，即：三分之一由县财政设立村（社区）公共服务基金，三分之一由相关业务部门投资，三分之一由村（社区）通过“一事一议”途径解决。