丹凤县桃坪镇在群众观点群众立场教育活动中坚持“七个到位”
发布日期:2011-07-15 08:08
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发布机构:县纪委办公室
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丹凤县桃坪镇在群众观点、群众立场学习教育活动中不走过程,不摆样子,为群众提供优质高效服务,着力改善群众的生产生活水平和质量,坚持做到“七个到位”,收到了良好的效果,得到了群众的肯定和赞誉。
一是加强理论学习,服务意识到位。通过制定《镇党委中心学习组学习制度》、《镇干部职工学习制度》,加强理论知识学习,提高了干部职工的理论水平和素养,激发了全体职工为民服务的主动性、积极性,增强了为民服务意识和能力,更好的为群众服务。
二是争创文明单位,服务质量到位。在各办公室、站所之间开展争做文明服务单位、文明服务标兵的创先争优活动,编印了《镇干部行为规范》、《镇干部文明礼仪、文明礼貌用语规范》、《镇干部职业道德规范》,文明礼貌待人、热情周到服务、高效廉洁办事,以优质高效的服务获得了群众的好评。
三是编制服务联系卡,服务措施到位。镇党委将每名干部职工的姓名、职务、工作职责、所包村、联系电话制成卡片发到每户群众手中,在群众和干部之间建立了便捷的沟通渠道,实行《镇干部为民服务代理制》、《镇干部首问责任制》等制度,方便群众联系和办事,节约了时间,提高了办事效率。
四是转变干部作风,服务方法到位。实行《镇干部管理制度》、《党风廉政建设追究制度》等制度,从改变干部作风入手,变过去的群众上访为干部下访、变过去的群众到镇找人办事为干部上门入户服务,开展镇干部“户户到”爱民大走访活动,进组入户了解村情民意解决群众困难和问题。
五是编印便民指南,服务要求到位。从规范工作流程,告知群众办事应注意的事项和提供的相关材料入手,明确了各项事务的工作人员和责任人,制作成便民指南手册发到每户,方便群众办事,落实《镇一次性告知制度》、《镇限时办结制度》,使群众少跑冤枉路,增加群众对政府的信任和支持。
六是完善约束体系,服务制度到位。建立健全《镇群众投诉处理制度》、《镇服务承诺制度》、《镇督察督办制度》等制度,从制度上规范干部的言行,树立干部为民服务的良好形象。
七是层层夯实任务,服务责任到位。镇党委、各站所、职工之间相互签订了目标责任书,明确了各自的工作职责和任务,夯实了工作责任,制订了《镇干部包村工作制度》、《镇干部绩效考核制度》、《民主评议镇干部制度》,使大家在工作中既分工明确又团结协作,保证了各项工作的顺利开展。
自群众观点群众立场教育活动开展以来,制度健全,任务明确,措施得力,服务全面,收到了良好效果,全镇干部均走访813户占全镇总户数的46.3%。调解民事纠纷21件,发展散养鸡基地一个,吸引30户群众饲养30万只鸡致富。修便民大桥一座长30延米。修复堤路1167米。
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