“我腿脚不便,又不会用智能手机,正愁养老资格认证咋办呢,社区干部就上门帮我办好了,真是太贴心了。”近日,丹凤县竹林关镇丹水社区二期78岁的白天兰老人向上门服务的工作人员连声道谢。这暖心一幕,正是丹凤县纪委监委监督推动养老服务提质增效的生动缩影。
今年以来,丹凤县纪委监委联合人社部门开展养老社保领域集中整治走访时发现,养老金申领政策不知晓、留守老人腿脚不便认证难等诉求占比较高。对此,县纪委监委迅速将其纳入为民办实事台账,建立“纪委+人社”双专班协作机制,向县人社局制发提醒函,督促其靠前服务,创新推出“五提醒服务”,精准打通养老金申请、认证、发放、领取“最后一公里”。
在监督推动下,县居民养老经办机构对当年到龄人员信息系统梳理分类,提前6个月将分类名册下发至镇、村,由基层经办人员通过电话、微信、上门等方式,逐项落实“五提醒服务”,确保群众及时享受养老待遇:一是提醒即将到龄人员提前办理养老金申领手续;二是提醒群众及时办理并激活社保卡,确保社保与金融功能正常使用;三是提醒缴费年限不足的群众查询缴费记录并完成补缴;四是提醒曾参加企业职工养老保险的群众提前办理关系转移接续手续;五是按月筛查待认证人员,提醒完成自助认证,为高龄、行动不便群体提供上门服务。
截至目前,全县通过“五提醒服务”提前收集待遇申请资料1890份,提醒310名群众完成补缴,协助18人办理关系转移接续,引导173名待遇领取人员完成资格认证,为31名特殊困难群体提供上门认证。一项项贴心举措,既解决了老年人待遇享受难题,更让他们真切感受到党和政府的关怀,让“银发岁月”暖意更浓,晚年生活的幸福感、安全感持续提升。(撰稿:宋堃 张超)