南京市雨花台区纪委监委以“严”为基础，以“零”为目标，按照全面从严治党要求，着力加强信访机制、受理、督办等工作，推动党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展。

 严把受理关，问题线索零遗漏。把受理环节摆在更加突出的位置，进一步明确职能定位，按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》要求，合理合法界定受理范围，做到“该受必受”；畅通区纪委“信、访、网、电”四位一体受理举报渠道，引导群众合理反映诉求。变上访为接访，深入一线倾听群众呼声，全力打造便捷高效的“信访绿色通道”。

 严把督办关，明确责任零积压。注重分类管理，对信访线索实行“归口受理、统一接收、分类移交”，坚持做到“有诉必查、有查必果、有果必答”。盯紧重点领域，对“十九大后不收敛不收手，问题反映线索集中、群众反应强烈，现在重要岗位且可能提拔使用的领导干部”这三类人的问题，做到早发现、早处置。

 严把问责关，责任追究零容忍。严格落实目标责任制，信访举报工作年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力的，追究相关责任人的责任。坚决实施“一案双查”，对查处问题不认真、责任处理不到位的，既追究有关单位党委的责任，又追究纪委的责任。（南京市纪委监委 || 责任编辑 赵国利）