为推动基层社会治理提质增效，着力解决群众“急难愁盼”问题，丹凤县建立四联动四处置四评价“民情议事会”工作机制，打通联系服务群众“最后一米”。

建立四级联动，压实四方责任。村（社区）组长或片长收集群众反映的热点难点问题，填写《民情议事会工作手册》，提交村（社区）“两委”会。对村级“小微权力”、惠民惠农政策落实监督中发现的涉嫌干部违纪违法问题线索，直接向镇（街道）纪（工）委和县纪委监委报告。村（社区）召开会议对民情议事会提交的意见建议，列出时间表和路线图，能解决的问题第一时间予以解决，不能解决的问题提出工作建议，上报镇（街道）。镇（街道）党（工）委、政府（办事处）做好群众关心关注热点问题的处置，镇（街道）纪（工）委对上报的涉嫌干部违纪违法问题线索进行调查核实，及时公布处置结果。推行民情议事会监督执纪廉心卡，对涉及村组干部违规违纪问题线索直接电话举报，相关人员接到举报后，第一时间将信息汇总至对口联系的县纪委监委纪检监察室，及时调查处置。

建立四类处置，统筹协调推进。对群众反映的不合理的诉求，民情议事会通过座谈走访、谈心谈话等方式做好思想疏导、心理安抚，将矛盾消除在萌芽状态，建立思想疏导工作台账。对群众反映能当下解决的问题向村（社区）上报，第一时间督促村（社区）予以解决，建立立行立改台账。对不能当下解决的问题，村（社区）提出初步处置意见，上报镇（街道），建立工作建议台账。对收集到的涉嫌干部违纪违法问题线索，镇（街道）纪（工）委建立问题线索台账，对反映问题及时调查核实后，处置结果向群众公布。

建立四级评价，实现长治长效。每年12月中旬组织党员代表、群众代表等对民情议事会工作开展情况进行测评。12月下旬，民情议事会对成员履职情况和工作开展情况进行自评。12月底，镇（街道）纪（工）委抽调组织、农综、社保等业务部门组成考核组，对民情议事会工作开展情况进行考核，对履职情况进行综合评定。县纪委监委纪检监察室对所联系镇（街道）民情议事会履职和工作开展情况进行点评，结果与镇（街道）纪（工）委年度党风廉政建设考核相挂钩。

民情议事会由村（居）务监督委员会主任负责，“人盯人”+基层社会治理片长组织召集，每月召开一次会议，列入农家院落会、群众代表会、村（社区）组织召集的各类会议议事内容。目前已选取9个试点村先行先试，逐步在全县148个村（社区）全面推行。