铁峪铺镇在建成的8个村级便民服务大厅运行以来，镇党委、政府高度重视便民服务大厅为民服务工作，制定了一系列制度。近日，该镇又下发了《关于进一步加强村级便民服务大厅管理制度的通知》，进一步完善了相关制度，探索出了一条村级便民服务大厅管理新路子。
    一是明确了镇、村干部同坐班的责任管理，由包村领导安排包村干部实行轮流到村坐班，包村干部因事请假不能坐班的，报告包村领导及时予以调整。二是在明确坐班时间从每周二、周四早上9点到下午4点坐班的同时，为镇上坐班干部解决中午吃饭问题，实行坐班午餐补助。三是镇上统一为村级便民服务大厅开通固定电话，减少了群众办事时间，提高了办事效率。四是强化了便民服务坐班督查机制，镇干部到村坐班第一时间，用固定电话报告镇党政办，落实干部去向，同时结合平时镇纪委、镇党政办的到村督查，镇上领导随时抽查各村便民服务大厅坐班情况。五是实行了干部坐班责任追究。在县、镇抽查干部坐班中，凡抽查出干部没到在岗在位的，对镇、村干部实行经济处罚，情况严重的实行“三色”预警。