县计生局以建设服务型、廉洁型、高效型政府为宗旨,以优质服务、群众满意为目的,强化措施狠抓全县镇村计划生育便民服务工作。
一是加大投入,开展试点。于2010年先后投入100余万元为16个镇计生办便民服务大厅配备了电脑、打印机、二代身份证验证机具、档案柜等办公设施,为208个村(社区)便民服务代办点配备了办公桌椅,统一制作了规范的档案盒。在龙驹、庾岭、花瓶子等镇开展镇村便民服务大厅试点工作,建成了高标准一厅式计生综合服务大厅,安装了钢化玻璃格档,按岗位设置了服务窗口,为办公电脑接通了宽带网络,全面开展集人口登记、证件办理、奖励扶助、政策咨询等为一体的计生综合优质服务,让广大群众尽可能在一个大厅内办结所有需要的事项。
二是整合资源,整体推进。在抓好试点的基础上,于2011年在全县镇村全面开展计生便民服务工作。先后在16个镇计生办设立了便民服务大厅,在208个村(社区)计生办或服务室设立了便民服务代办点,免费为群众办理各项计划生育证件手续。今年全县便民服务大厅建设工作启动后,县计生局及时将镇村计生便民服务工作融入全县便民服务工作之中,在镇村便民服务大厅设立计生便民服务柜台,加强业务沟通和协调,实行专人办公,制作悬挂计生服务项目和相关办事程序流程图,设立人口计生政务公开栏,建立人口计生工作服务承诺、首问负责、限时办结、行政过错追究等相关制度,进一步简化办事程序,提高办事效率。
三是加强督导,兑现奖惩。健全督促指导机制,成立了镇村计生便民服务工作督导组,专门巡回全县16个镇村开展督促指导工作,并将镇村计生便民服务工作开展情况纳入全县计划生育目标责任制考核重要内容,作为评优树模的重要依据。对工作安排扎实,进展迅速,效果明显的镇计生办进行表彰奖励;对工作进展缓慢,服务质量不高,群众反映较差的镇计生办下发整改通知单,提出明确整改意见,限期整改到位,力促全县计生便民服务工作上水平。
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