一是每周由县委、县人大、县政府、县政协轮流安排2名县级领导值周，负责本周内发生的信访事件的协调处理工作。除法定节假日外，每周二为县级领导接待日，确定由县委常委负责，配一名政府、人大、政协及公检法“三长”等县级领导按照值班安排在县信访接待大厅接待来访群众，群众按照诉求大小和性质，自主选择接待自己的领导，使领导与群众“零距离”接触。二是坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，依法按政策办事等原则，对于一些重访或久拖不决的信访问题，由大厅提前通知相关部门，采取“一堂会审”的形式，现场办公。按照“谁接待、谁协调、谁督办”的要求，实行县级领导包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制，运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等“综合法则”，促使问题得到有效解决。三是除信访值周和信访接待日外，要求所有县级领导深入基层一线和矛盾聚积地，对所包镇和部门帮助指导分析原因，化解矛盾，解决问题。规定县级领导全年下访时间不得少于30天，镇党政主要负责人全年下访时间不少于60天。并对所有县级领导接访约访下访逐人建立台账，实行一人一档；对每个县级领导在接访下访约访中交办的信访事项实行一案一卷，确保工作规范运行和落实，以最大限度节约行政成本和提高领导接访效率。四是对所有县级领导排定班次，制作挂牌接访公示栏，将所有参与接访县级领导的照片、姓名、职务、工作分工、信访值周、信访接待日、联系电话等信息在公示栏进行公示。同时采取发放点名接访便民卡、设立网上公示牌等形式，尽可能为群众反映合理诉求提供方便。