今年来，我县紧紧围绕群众关心的热点和难点问题,建立镇干部到村坐班、设立便民服务大厅、完善服务承诺三项机制帮民解困，取得了良好成效，促进丹凤经济又好又快发展。
    一是建立镇干部到村坐班制度，解决基层有人办事的问题。在广泛调研的基础上，制订印发了《镇干部到村坐班工作实施意见》，明确了镇干部到村坐班的坐班时间、工作内容及要求，形成了镇干部每周五到村坐班工作制度。 使群众在村上能够找到干部，方便群众办事，密切了党群、干群关系。
    二是设立便民服务大厅，解决办事效率不高的问题。把涉及为民服务的民政、财政、社保、计生、司法、信访等干部安排在便民服务大厅统一办公，并为所有的办公室和工作人员制作标识牌，在大门两侧公开干部姓名、职务、联系电话以及有关办事程序，在醒目位置公示干部去向，最大限度的方便群众办事。
    三是建立服务承诺制，解决服务群众不优的问题。通过进村入户调查，梳理了群众急需解决的热点、难点问题。镇村党组织和党员干部在自己职责范围内向群众作出服务承诺。承诺事项涉及农村发展的方方面面，兑现承诺的过程成为服务群众的过程，促进了社会和谐。